您好！很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫您？
我家有位八十多歲的老人，需要辦理社?？〒Q卡服務(wù)，原卡是在韶關(guān)辦的，不知道是否必須親自回韶關(guān)辦理換卡，但老人年事已高，有沒有不需要兩地跑的方法??？
在日常生活里，社保卡對(duì)于老年人來說至關(guān)重要，看病買藥、領(lǐng)取養(yǎng)老金都離不開它。然而，過去要是老年人不小心弄丟了異地社?？?，補(bǔ)卡可真是個(gè)大難題。
繁瑣的流程、來回奔波的勞累，常常讓老人和家屬們頭疼不已。以往，老人們可能需要在家人陪同下專門請(qǐng)假，長(zhǎng)途跋涉回到發(fā)卡地辦理。這一路的舟車勞頓，對(duì)身體本就不太硬朗的老人來說，是個(gè)不小的考驗(yàn)，光是路途上的時(shí)間和費(fèi)用就是一筆不小的開支。而且，還得提前了解發(fā)卡地的補(bǔ)卡政策、準(zhǔn)備各種材料，稍有不慎就可能白跑一趟。要是對(duì)當(dāng)?shù)夭皇?，找相關(guān)辦事地點(diǎn)也得費(fèi)一番周折。
但現(xiàn)在，情況有了極大的轉(zhuǎn)變。“沒想到不用回韶關(guān)，動(dòng)動(dòng)手指就辦好了新社?？?！清遠(yuǎn)12345的服務(wù)真是又快又貼心！”近日，市民鐘先生家中80歲老人就經(jīng)歷了異地社保卡丟失的焦急時(shí)刻，按照清遠(yuǎn)12345熱線的指引，鐘先生的家人通過“粵省事”小程序，僅用10分鐘就完成了社保卡異地補(bǔ)換卡申請(qǐng)。從焦急求助到連連稱贊，這場(chǎng)跨越兩地的“暖心接力”，讓老人真切感受到了“數(shù)字政府”的溫度與效率。
群眾點(diǎn)贊背后，是清遠(yuǎn)政務(wù)服務(wù)的“速度+溫度”。鐘先生的案例并非個(gè)例，考慮到老人不太熟悉電子設(shè)備操作，清遠(yuǎn)12345熱線客服指引十分細(xì)致周到，每一步都有清晰的提示，甚至還有人工客服隨時(shí)解答疑問，讓群眾在操作過程中心里特別踏實(shí)。無需再長(zhǎng)途跋涉，也不用擔(dān)心材料準(zhǔn)備不齊全，在家就能完成補(bǔ)卡申請(qǐng)。
下面為大家詳細(xì)介紹通過粵省事小程序辦理異地社?？ㄑa(bǔ)卡的步驟：
1. 打開粵省事小程序：可以在手機(jī)上下載“粵省事”APP，也可以在微信中搜索“粵省事”小程序，打開進(jìn)入主界面，選擇對(duì)應(yīng)區(qū)域的服務(wù)。
2. 注冊(cè)登錄與身份驗(yàn)證：如果您是首次使用，需要進(jìn)行注冊(cè)并登錄自己的賬號(hào)。登錄成功后，按照系統(tǒng)提示完成身份驗(yàn)證，以確保辦理業(yè)務(wù)的安全性和準(zhǔn)確性。
3. 進(jìn)入社?？I(yè)務(wù)辦理入口：在粵省心平臺(tái)的搜索欄中輸入“異地社?？ㄑa(bǔ)卡”，點(diǎn)擊搜索結(jié)果中的相關(guān)業(yè)務(wù)選項(xiàng)，進(jìn)入辦理頁面。
4. 選擇相片上傳身份信息：在辦理頁面中，根據(jù)系統(tǒng)提示，上傳相片（也可以使用原相片），并根據(jù)系統(tǒng)提示，上傳老人的身份證正反面照片等必要材料。
5. 填寫申請(qǐng)信息確認(rèn)領(lǐng)卡方式：如實(shí)填寫老人的基本信息，包括個(gè)人信息（姓名、身份證號(hào)碼）、原社?？òl(fā)卡地等，同時(shí)需要仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。選擇領(lǐng)卡方式（網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取、郵寄到付），并選擇開戶網(wǎng)點(diǎn)信息。
6. 確認(rèn)提交申請(qǐng)：完成信息填寫和材料上傳后，再次確認(rèn)所有信息無誤，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕，正式提交補(bǔ)卡申請(qǐng)。提交成功后，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)申請(qǐng)單號(hào)，可用于查詢辦理進(jìn)度。
從“多地跑”到“指尖辦”，從“辦事難”到“零跑腿”，通過優(yōu)化異地社?？ㄑa(bǔ)卡流程，真切地體現(xiàn)了清遠(yuǎn)12345對(duì)老年群體需求的關(guān)注，以及積極解決問題的行動(dòng)力。這份跨越年齡、跨越地域的服務(wù)升級(jí)，不僅讓“老有所依”更有底氣，更傳遞著城市治理的溫情與智慧。為清遠(yuǎn)速度點(diǎn)贊，為政務(wù)服務(wù)溫度喝彩！
